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首創可修改式的套裝軟體 (免費更新) 在冠龍科技開發有限公司
再次貼心的提醒客戶: 每天一定要備份資料, 才不會辛苦建議的資料不見了又要重來哦
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冠龍科技問與答 Q & A
Q1.何謂可修改的套裝?

答:針對套裝軟體接受客戶提供意見修改或本公司功能上之增加,提供同一個版本之更新服務,單店版客戶可以自行下載更新〈連鎖店版請洽客服人員〉。

Q2.客戶提供的意見一定會修改嗎?

答:不一定。必須經過本公司評估不會影響原先架構及影響其他舊有客戶之使用。您可以參考各軟體之修改歷史,已經加強相當多功能及改善了。

Q3.所有套裝皆是可以修改的套裝嗎?

答:不一定。本公司目前可修改的套裝有推出:網路購物精靈軟體、NewPos進銷存、NewPos進銷存訂單&採購、會計軟體、服飾業Pos軟體、服飾業Web連鎖店I、服飾業Web連鎖店II、進鎖存Web連鎖店I、進鎖存Web連鎖店II、會計軟體Web版。

Q4.如果我提供的意見被採用,須要多久修改時間?

答:大約是7個至14個工作天,有可能超過14個工作天要看實際功能而定。

Q5.有更新版本會通知我們嗎?

答:目前不會,必須由客戶自行到本公司網站觀看修改歷史,有須求者再下載更新。

Q6.購買“可修改的套裝軟體”後續我還要支付什麼費用嗎?

答:通常不用,但在下列情形就須要:

1. 保護器購買日起保固一年,超過一年有損壞須付工本費500元。

2. 資料庫請客戶定時做備份,若沒有備份須本公司代為救回資料時基本費3000元〈不一定能全救回〉

Q7.電話詢問或遠端遙控有限次數嗎?

答:沒有限次數,但必須在本公司上班時間內〈週一至週五早上9:00至下午6:00〉。

Q8.有提供到府之售後服務嗎?

答:沒有。建議用遠端遙控排除問題〈無論是安裝或操作〉最快了。

Q9.遠端遙控軟體須要費用嗎?

答:現採用Vnc或TeamViewer遙控軟體〈選擇免授權費之版本〉。

Q10.用遠端遙控軟體本公司的資料安全嗎?

答:本公司採用vnc為客戶端是主控端來連接本公司,所以任何人無法連到客戶端。本公司在幫客戶排除問題過程中,客戶看到的畫面是一模一樣的。所以請安心使。

Q11.資料庫如何備份最安全?

答:最好備份到另外一棵硬碟,或另一台電腦,或隨身碟,或CD片,只要不在同一棵硬碟上即可。備份的資料目錄分成星期一、星期二、、、星期日更好。

以上問題請客戶參照『本公司研發軟體 』一文
 

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